【本日障害】ポケモンGOで画面が固まるなどの不具合の原因と対処法まとめ

大人気ゲーム「ポケモンGO」ですがフリーズしたり、画面が固まってしまったり不具合が発生することもあります。この記事では、そんなポケモンGOで発生する不具合の原因や対処法を分かりやすく解説します。

LocaChange - iPhone/Android GPS位置情報を変更

ポケモンGOなどの人気ARゲーム、SNSの位置情報活用アプリで位置変更できる。

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1. Androidなどの端末でログインができない不具合

Androidなどのデバイスでログインを試みた場合に「お使いの端末のOSのバージョンが非対応、または、特定の操作（ROOT化など）が検出されたため、このアプリを起動できません」と出ることがあるようです。
この不具合が発生する原因としては、端末のOSのバージョンが最新ではない、空き容量が不足している、インターネットに接続されていないなどが考えられます。

2. 起動時のローディング画面から進まない

ポケモンGOアプリを起動したときに「LOADING」から一向にゲームがスタートしない場合があります。これは、ポケモンGOアプリで通信障害が発生しているか、お使いの通信環境が悪いことなどが考えられます。

3. ペナルティ（ソフトBAN）を受けている

ペナルティ（ソフトBAN）を受けている場合は、ジムバトルができない場合があります。ジムバトルが始まり「GO」というサインが表示されているにもかかわらず、対戦が始まらない場合は通信状態の不具合か、アカウントにペナルティが課されている可能性があります。
また、ペナルティを受けていると、ゲーム内で一定のプレイに制限がかかることがあります。通常、このペナルティは数時間で解除されることが一般的です。

1  エラーコードが出ていないか確認

画面の上部に赤いエラーコードが表示されている場合は、エラーコードを確認しましょう。エラーコードが確認できれば、それぞれの対処法を調べることが可能です。

2  ポケモンGO全体で不具合が発生していないか確認

エラーコードは出ていないけれど、不具合が続くという場合は、ポケモンGOのアプリで通信障害などの不具合が発生している可能性があります。不具合の発生状況などは、ポケモンGOの公式Xなどでアナウンスされることがあるので、確認してみましょう。

3  位置情報を確認する

スマートフォンの位置情報が正常に作動しているか確認しましょう。デバイス自体の位置情報に不具合がある場合は、位置情報変更ツールLocaChangeの使用がおすすめです。

LocaChangeは、ワンクリックで簡単に位置情報を変更できるので、iphone&アンドロイドの位置情報にフリーズがある場合でも、問題なくポケモンGOをプレイすることができます。また、好きな場所へと位置情報を変えたり、まるで人間が歩いているかのように位置情報を移動させたりできるので、家にいながらポケモンGOを楽しむことが可能です。

LocaChange - GPS位置情報変更

LocaChangeでは、以下の機能でポケモンGOをより安定して楽しむことができます。

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利用可能なOS:

168,282人がダウンロードしました。

• ワンクリックでポケモンGOのリアルタイムなポケモン出現場所や役立つ最新情報が入手できる
• 最大で10台のデバイス のGPS位置変更に対応できる。
• 最新のiOS 17を含むiOS 7.0以降のすべてのiOSデバイスおよびAndroid 14で動作します。

Step 1. パソコンにLocaChangeをインストールする

Step 2. スマートフォンをパソコンに接続してLocaChangeとつなげる

Step 3. マップを読み込み、好きな場所へGPS位置情報を変更する

Tips

LocaChangeで人気ARゲームの位置情報を変更する詳細のガイドはこちらでチェックしてください。

4  通信環境を確認する

ポケモンGOで不具合が発生している理由として、通信環境の悪さが原因のこともあります。電波が良好か、接続した覚えのないWi-Fiと繋がってしまっていないか、他のページやアプリを開くことができるかなど確認してみましょう。

5  アプリを再起動してみる

ポケモンGO画面がフリーズして動かなくなってしまった際などは、一度アプリの電源を落して、再起動してみることをおすすめします。起動中のポケモンGOを閉じ、数十秒後に再度アプリを開いてみましょう。

6  アプリを再インストールする

アプリを再起動してもまだ動かない場合は、アプリと一度削除して、再度インストールするのも一つの手です。アプリを削除する前には、ログイン情報となるポケモンGOのログインに使っているGoogleアカウントや、ログインID、パスワードを事前にメモしておきましょう。

7  ポケモンGO公式のヘルプセンターに問い合わせる

上記の方法を試しても不具合が直らない場合、ポケモンGO公式のヘルプサポートに問い合わせることをおすすめします。ヘルプセンターは、ポケモンGOアプリの設定から右上の「ヘルプを見る」を選択します。そこから「お問い合わせ」をタップすると、公式のヘルプセンターへの問い合わせが可能です。

ポケモンGOで不正行為が確認されると、起動時に警告文が表示されます。この段階ではアカウントは利用停止になりませんが、改善が見られない場合、最悪の場合アカウントが利用停止となります。原因を確認し、対処してください。

1 警告文が表示される要因

警告文が表示される要因としては、他のプレイヤーへの不適切・リスペクトのない行動、不正行為、現実世界での安全なルールを守らないなどが考えられます。具体的には、複数アカウントの使用や位置偽装ツールの使用、過去に不正行為を行ったこと、不正なアクセスを行うことなどが該当します。

2 警告文には3段階がある

ポケモンGOの警告文には3つの段階があり、3段階目に達するとアカウントが永久に停止されます。また、1段階目であっても、ルール違反の内容によっては即座にアカウントが停止される場合もあります。